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你好律师,如果在郑州市登封市,求解答12345投诉撤销不了怎么办

吴亮律师2025-07-02云和律师事务所

处理此类问题常见方式为再次致电12345或联系处理部门。若想要撤销投诉,建议首选再次致电12345查询进度并提出撤销请求;若已进入处理流程,则应直接联系处理部门说明撤销意愿及原因。选择方式时需考虑效率与实际情况,确保问题得到有效解决。
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不同情况处理如下:
1. 若投诉未处理,可再次致电12345询问并提出撤销;
2. 若已转至相关部门,需直接联系该部门工作人员,说明撤销原因及请求;
3. 如遇拒绝或推诿,可向12345上级管理部门反映情况,或寻求法律援助以确保权益;
4. 若问题已解决,需向12345反馈结果,避免重复投诉。
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问题投诉撤销不了,可再致电12345并说明。若已转职能部门处理则无法撤销,需向工作人员解释清楚,避免重复投诉。法律依据:《12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作方案》指出,12345负责受理群众批评、意见,并协调解决问题,若问题已转办则需向相关部门说明撤销原因,以防不当处理。《市长公开电话工作职责》亦规定需反映民情并协助处理。

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