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网购两个月的商品还能退吗

吴亮律师2025-12-07云和律师事务所

消费者购买商品两个月后能否退货,需结合具体情况判断:若商品属于无理由退货范围且未超法定期限,可在收货后7日内无理由退货;若存在质量问题或与约定不符,可在合理期限内退货(不受7日限制);若商品不属于无理由退货范围(如定制、鲜活易腐品等),则无权无理由退货;若商品已使用或损坏影响二次销售,可能无法退货。
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消费者购买商品两个月后退货常见错误操作有:
1、误认为所有商品都可7日无理由退货(实际定制、鲜活易腐、数字化商品等不适用);
2、未保留购物凭证和退货记录(如发票、聊天记录、快递单据),导致维权困难;
3、未与商家确认就擅自拆封或使用商品,可能因影响完好性被拒退。若遇退货纠纷,可随时咨询我,为您提供专业解答以维护权益。
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消费者购买商品两个月后退货还可能受以下特殊情况影响:
1、商家自愿延长退货期限:部分平台或商家承诺超7日甚至30日以上退货政策,消费者可依此主张退货(以商家公示的商品状态、流程等要求为准);
2、商品存在隐蔽性质量问题:购买两个月后发现缺陷仍可主张退货换货,但需提供权威检测报告(虽不受7日无理由限制,但举证复杂);
3、特殊促销活动影响:如“618”“双11”期间,商家可能设定特殊退货规则,需注意影响退货时间、方式及运费承担,建议仔细阅读。
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消费者购买商品两个月后退货涉及以下法律风险:
1、诉讼时效风险:根据《消费者权益保护法》,诉讼时效为三年,若两年后才发现问题主张退货,可能被商家以时效抗辩,影响维权(如两年后发现隐蔽质量问题,商家或拒处理);
2、证据链断裂风险:未保留购物凭证、聊天记录、商品状态照片等证据,可能无法证明购买时状态或质量问题,导致退货失败(如手机故障后无法提供发票或检测报告,商家或拒退)。

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